Интернет-магазин www.podarkionline.com гарантирует доставку подарков по указанному Вами адресу в течение 3-5 рабочих дней, если при выборе Вами конкретного подарка не указан иной срок, необходимый на его производство и/или если речь не идет о подарке, который должен быть доставлен в предпраздничные / празничные дни и не был заказан заранее (смотрите наш календарь доставки, чтобы увидеть, когда может быть доставлен ваш подарок).
Мы учитываем Ваши пожелания по поводу доставки (утро, день, вечер, конкретное время) и стремимся выполнить их. Но доставка в определенное время является желательной, и претензии по времени доставки не принимаются. Доставка в ночное время, рано утром и поздно вечером оплачивается по специальному тарифу.
После выполнения заказа по указанному e-mail адресу Заказчику высылается подтверждение с результатом выполненной работы и фото счастливого обладателя подарка.
Внимание! Если Вам необходима срочная доставка заказа, после отправки заявки обязательно свяжитесь с центром доставки по телефонам 753-87-05, 645-75-75.
1. В случае, если заказ не может быть выполнен в точности, в силу независящих от интернет-магазина причин (отсутствие определённого сорта цветов или фруктов,например, в связи с сезоном, отсутствие точной копии упаковочного материала на складе), представитель имеет права заменить их на аналогичный товар, либо лучшего качества. При этом, дополнительные расходы несёт выполняющая сторона (интернет-магазин podarkionline.com).
Все букеты изготовлены вручную, а значит, отличаются высочайшим качеством исполнения, не производятся массовыми тиражами и предполагают авторскую вариативность даже в рамкой одной и той же модели.
В случае изменения цены на отдельные товары в ту или иную сторону, после оплаты заказа, перерасчёт стоимости не производится. Заказ будет доставлен по ценам, которые действовали на момент оформления заказа.
2. В случае отмены заказа (более, чем за 1 сутки):
1. Мы гарантируем возврат средств оплаченных по заявке.
2. Из суммы, подлежащей возврату, удерживается 15% плюс тариф соответствующей системы для перевода денег заказчику.
3. В случае невозможности выполнить доставку по причинам:
1. Неправильно указан адрес получателя при заполнении заказа.
2. Получатель отсутствует (переехал, уехал в отпуск ...).
3. Неверные данные отправителя, которые не позволяют с ним связаться.
4. Получатель отказался принять подарок
5. Отмена заказа менее чем за 1 сутки.
Оплаченная сумма заказчику не возвращается.
4. Если клиент по какой-либо причине не удовлетворен выполнением заказа или качеством доставленного букета: пожалуйста, обратитесь не позднее 48 часов с момента доставки, в службу поддержки. Цветы являются скоропортящимся товаром и мы не сможем предложить Вам замену или возместить оплату, если Вы нас своевременно не уведомите о данной проблеме. Мы сделали этот проект для Вас и будем рады учесть Ваши пожелания, направленные по адресу irina@podarkionline.com
5. При указании ошибочного адреса www.podarkionline.com стремится найти Получателя и доставить ему подарок. Если это не удается, доставка считается осуществленной. В отдельных случаях мы можем оставить подарок соседям, сотрудникам. Проверяйте, пожалуйста, корректность данных получателя, это очень важно.
В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине интернет-магазина podarkionline.com гарантируется возврат средств в полном объёме либо повторная доставка. Претензии на денежные компенсации сверх суммы заказа не принимаются.
Обращаем Ваше внимание, что интернет-магазин www.podarkionline.com работает для Вас, наши уважаемые Заказчики, для Ваших друзей, сотрудников, начальников, родных, близких, любимых. Мы трудимся не покладая рук, чтобы Вы и Ваши близкие люди были счастливы и довольны уровнем, оказываемых нашим интернет-магазином услуг!
Мы очень ценим доверие, оказанное нам Вами, и делаем всё возможное, чтобы не только оправдать его, но и стать Вашими партнерами в процессе выбора Ваших подарков и их доставки!
Удачного Вам выбора в нашем интернет-магазине www.podarkionline.com!
